Studiu de caz, Clinica Ștefarimed
Cum a ajuns Clinica Ștefarimed la 88% mai multe programări online
Clinica Ștefarimed din București, specializată în cardiologie, chirurgie vasculară și oftalmologie, avea nevoie de un website care să aducă lună de lună mai mulți pacienți și de o soluție pentru pacienții care se programează, dar nu se mai prezintă. Am lansat un website nou, conectat la sistemul Sanostory de programări, în mai puțin de 5 săptămâni.
- Specialități
- Cardiologie, Chirurgie vasculară, Oftalmologie
- De la analiză la lansare
- sub 5 săptămâni
- Ce am folosit
- Website medical, Sanostory Pro
Rezultatele
- mai multe programări online
- 88% mai multe programări online
- creștere a ratei de prezentare la clinică
- 21% creștere a ratei de prezentare la clinică
- mai mulți pacienți recurenți
- 32% mai mulți pacienți recurenți
- mai puțină muncă manuală la recepție
- 15% mai puțină muncă manuală la recepție
Rezultate raportate de clinică după lansarea noului website și a programărilor online Sanostory.
Calculați cât puteți recupera în clinica voastrăProvocarea
Vechiul website nu mai răspundea nevoilor de creștere ale clinicii: era lent, greu de întreținut și vulnerabil din punct de vedere al securității. Navigarea nu le dădea vizitatorilor suficientă încredere ca să se programeze, iar clinica pierdea timp și bani cu pacienții care nu se prezentau la consultații.
Ce își dorea clinica
- Mai multe programări venite direct de pe site
- Mai puțini pacienți care nu se prezintă
- Mai mulți pacienți care revin la clinică
- Mai puțină muncă manuală la recepție
Înainte
Vechiul website, așa cum îl găseau pacienții înainte de proiect.
Ce am construit
Am construit un website nou, cu standarde înalte de comunicare vizuală, experiență de utilizare și securitate, și l-am conectat la sistemul Sanostory pentru programări și evidența pacienților. Pacienții aleg online specialitatea, medicul, data și ora, primesc confirmări și remindere, iar recepția vede totul într-un singur calendar. Site-ul a devenit un canal de vânzări, iar echipa clinicii câștigă timp în fiecare zi.
- Programare online în pași
- Pacientul alege specialitatea, medicul, data și ora, fără să sune la recepție.
- Pagini pentru fiecare specialitate
- Cardiologie, chirurgie vasculară, oftalmologie și celelalte servicii, explicate pe înțelesul pacienților.
- Echipa medicală prezentată
- Profiluri pentru medici, cu specialitate și buton de programare direct la medicul ales.
- Confirmări și remindere
- Mesaje automate înainte de consultație, care reduc numărul neprezentărilor.
- Recenziile pacienților
- Părerile pacienților sunt afișate pe site și ajută noii vizitatori să aibă încredere.
- Securitate și viteză
- Un site rapid pe mobil, întreținut de noi, fără vulnerabilitățile vechiului sistem.
După
Noul website, conectat la programările online Sanostory.
„Cu ajutorul echipei dedicate care a lucrat la stefarimed.ro, am reușit să îmbunătățim mult vizibilitatea online și numărul de pacienți programați. Se lucrează foarte ușor cu ei, iar expertiza lor în crearea de website-uri medicale e solidă. Îi recomand oricând pentru că au reușit cu adevărat să ne înțeleagă nevoile curente de la clinică și chiar să anticipeze nevoi de care nu eram conștienți.”
Alte studii de caz
Vreți rezultate ca acestea pentru clinica voastră?
Vă arătăm într-un demo de 30 de minute ce am schimba la site-ul și la programările voastre și ce rezultate putem urmări împreună.